Paramount ist eines der ersten Unternehmen, das auf seiner Webseite Web 2.0 Funktionalitäten einbindet und den Endverbraucher als Entscheider in den Mittelpunkt rückt. Dieser Ansatz erfolgt im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements und der Kommunikationsstrategie von Paramount, die den Kunden via Web vom ersten Klick bis hin zum finalen Kauf der DVD einbindet. Zielgerichtete Vertriebs- und Marketingaktivitäten wie der Kundenclub Club Cinema, der Newsletter oder das Premium-Programm TV-Stars fördern zudem die Kundenbindung.
„Wir freuen uns, unseren Kunden einen völlig neuen Internetauftritt präsentieren zu können. Der Re-Launch der neuen Paramount Webseite demonstriert, dass die bislang nur im Bereich schnelllebiger Produkte angewandten Marketing- und Vertriebsinstrumente auch im Home Entertainment Bereich wirksam zur Kundenbetreuung eingesetzt werden können,“ erklärt Dr. Andreas Kelz, Geschäftsführer, Paramount Home Entertainment Deutschland.
Aktuelle Informationen via RSS-Feeds und WAP-Push-Link
Ab sofort verschickt Paramount alle aktuellen Neuigkeiten als RSS-Feeds, ein elektronisches Nachrichtenformat, das dem Nutzer ermöglicht, die Inhalte zu abonnieren oder in andere Webseiten zu integrieren. Mit dem neuen WAP-Push-Link erhalten Nutzer mit passendem Handy, die dem Empfang „Wichtiger Infos“ zugestimmt haben, Werbetrailer direkt per SMS. Registrierte Nutzer können darüber hinaus den Paramount-Newsletter zentral verwalten und nach Genre sortieren. Außerdem können Besucher mit einem Klick Paramount auf neue Rezensionen oder News-Meldungen zu Filmen hinweisen. Nach Freigabe zur Einbindung der Nachrichten des jeweiligen Online-Mediums wird die Meldung automatisch dem Film zugeordnet. Ein zusätzlicher Service der neuen Paramount Webseite: Der Besucher kann Filmen einzelne Schlagwörter, so genannte „Tags“ vergeben. Hat ein Film dasselbe Schlagwort von mehreren Usern erhalten, wird dieses für alle Besucher als Teil der Schnellsuche sichtbar. Filme mit gleichen Tags werden somit virtuell verknüpft und gruppiert.
Freie Gestaltung nach persönlichen Wünschen
Das neue Online-Angebot bietet Besuchern künftig moderne Web 2.0 Features zur Personalisierung der Webseite. Nach Einrichtung des Benutzerkontos kann der Nutzer die Darstellung der Webseite in vielen Bereichen nach eigenen Wünschen und Interessen anpassen. Dazu gehören auch die Einstellung persönlicher Filmbewertungen oder -vorschläge sowie die Erstellung einer Wunsch- und Besitzliste, die auch Freunden zugänglich gemacht werden kann. Dank der Web 2.0 Funktionen werden Produktinfos, je nach persönlichem Interesse, ausgeblendet oder hervorgehoben. Über das Benutzerkonto kann man zudem die persönlichen Daten für Gewinnspiel-Anmeldungen fest hinterlegen sowie sein persönliches TV- Stars Punktekonto einsehen.
Auf paramount.de finden Besucher die neuesten Produkte und Services von Paramount, eine Galerie mit Trailern und Szenenbildern der aktuellen DVDs, Gewinnspiele, Downloads sowie bewährte Archivfunktionen. Zum aktuellen DVD-Angebot zählen beispielsweise die Kultserie Beverly Hills 90210, die brüllend komische Slapstick-Komödie Norbit und die galaktischen Auseinandersetzungen um die Deep Space Nine in neuem Design.
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