Die betroffenen Chargen wurden zurückgerufen und werden zeitnah ersetzt. „Wir entschuldigen uns bei unseren Partner für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Produktionsfehler entstanden sind“, erklärt EMTEC-Geschäftsführer Jörg Reimann. Den Kunden des Handels garantiert EMTEC einen problemlosen Umtausch der fehlerhaften Produkte. Zudem wurden gemeinsam mit dem Hersteller des Flash-Speichers weitere Maßnahmen für eine noch umfangreichere Qualitätssicherung in die Wege geleitet.
Die Fehler traten bei der Datenübertragung von einzelnen Dateien, die größer als 1 GB waren, und beim Transfer von mehr als 1.000 kleinen Dateien auf. Zudem wurden auf machen USB-Sticks mehr als 64 Unterordner angelegt.